Términos del servicio

Términos del Servicio — Sofi Verona

Generalidades

Sofi Verona gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Sofi Verona. Sofi Verona ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen a su disposición, usted el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí contemplados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (los "Términos del Servicio" o "Términos"), incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales que se mencionan aquí y/o que están disponibles mediante hipervínculo.

Lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile y, en particular, por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse en el sentido de limitar o renunciar a los derechos que dicha ley reconoce a los consumidores, los cuales son irrenunciables.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sección 1: Términos de la Tienda Online

Al aceptar los presentes Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o que es mayor de edad en su lugar de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor a su cargo utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No transmitirá ningún gusano o virus informático, ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos podrá dar lugar a la suspensión inmediata de sus Servicios.

Sección 2: Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos fundados, tales como error en el precio publicado, sospecha de fraude, indisponibilidad de stock o incumplimiento de estos Términos. En tales casos le informaremos y le reembolsaremos cualquier monto que hubiera pagado.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan los presentes Términos.

Sección 3: Exactitud, Totalidad y Vigencia de la Información

Procuramos que la información disponible en este sitio sea precisa, completa y actualizada. Sin perjuicio de ello, parte del material se proporciona solo con fines de información general y no debería utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más precisas o recientes.

Este sitio puede contener información histórica que, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados ni los derechos del consumidor.

Sección 4: Modificaciones al Servicio y a los Precios

Los precios de nuestros productos se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA (19%) cuando corresponda. Los precios pueden cambiar, pero dichos cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, informándolo cuando corresponda. Esto no afecta las compras ya realizadas ni las garantías legales aplicables.

Sección 5: Productos o Servicios

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente online. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a cambio o devolución conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones y a la Ley N° 19.496.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de los colores en su pantalla sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto y de discontinuar productos, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados. Las descripciones y precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso, salvo respecto de pedidos ya confirmados.

Sección 6: Exactitud de la Facturación y de la Información de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por motivos fundados. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido, en especial cuando existan indicios de reventa no autorizada o fraude. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico o el teléfono proporcionados al momento de la compra, y le reembolsaremos lo pagado cuando corresponda.

Usted acepta suministrar información completa y precisa de compra y de cuenta, y mantenerla actualizada (correo electrónico, medio de pago, dirección de despacho), para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Para más información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Sección 7: Herramientas Opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Usted reconoce que accede a dichas herramientas "tal como se encuentran" y "según disponibilidad", y que su uso es por su cuenta y riesgo, debiendo familiarizarse con los términos de los proveedores correspondientes. Lo anterior no afecta los derechos que la Ley N° 19.496 le reconoce respecto de los productos que nos compra directamente.

Sección 8: Enlaces de Terceros

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros. Los enlaces de terceros pueden dirigirlo a sitios web no afiliados a nosotros, cuyo contenido no controlamos. Le recomendamos revisar las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos. Las consultas o reclamos referidos a productos de terceros deben dirigirse a estos.

Sección 9: Comentarios de los Usuarios y Otras Comunicaciones

Si usted nos envía ideas, sugerencias, propuestas u otros materiales ("comentarios"), acepta que podamos editarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos y utilizarlos en cualquier medio. No estamos obligados a mantener los comentarios de forma confidencial, a compensarlos ni a responderlos.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros (derechos de autor, marca, privacidad u otros) ni contendrán material difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni software dañino. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.

Sección 10: Información Personal

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.

Sección 11: Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber en el sitio información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, cargos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar la información, o de cancelar pedidos cuando la información fuese inexacta, incluso después de haberse enviado el pedido. En caso de cancelación posterior al pago, le reembolsaremos íntegramente lo pagado.

Sección 12: Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para fines ilícitos; (b) para inducir a terceros a realizar actos ilícitos; (c) para infringir normas o regulaciones locales, nacionales o internacionales; (d) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, injuriar, difamar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código malicioso; (h) para recopilar información personal de terceros sin autorización; (i) para enviar spam; o (j) para interferir con las funciones de seguridad del sitio. Nos reservamos el derecho de suspender su uso del Servicio por infringir cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 13: Exención de Garantías Comerciales y Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso del Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores en todo momento, ni que los resultados obtenidos de su uso serán exactos o confiables.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente al usuario se limita a los términos aquí expresados. Sin perjuicio de lo anterior, nada en esta sección ni en estos Términos limita, excluye o modifica la garantía legal ni los demás derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, incluidos el derecho a la reparación, cambio o devolución en caso de productos defectuosos y el derecho a retracto en compras a distancia. Frente a los consumidores, respondemos en los términos y con el alcance que establece dicha ley.

Sección 14: Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Sofi Verona frente a cualquier reclamo de terceros derivado de su incumplimiento de estos Términos o de su infracción de la ley o de derechos de terceros. Esta cláusula no afecta ni disminuye los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

Sección 15: Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considerara ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez del resto de las disposiciones.

Sección 16: Terminación

Estos Términos son efectivos hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminarlos en cualquier momento dejando de usar nuestro sitio. Podremos terminar este acuerdo si usted incumple alguna de sus disposiciones, sin perjuicio de las obligaciones y derechos generados con anterioridad, incluidas las garantías legales sobre productos ya adquiridos.

Sección 17: Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio (incluidas la Política de Cambios y Devoluciones y la Política de Privacidad), constituyen el acuerdo completo entre usted y Sofi Verona respecto del uso del Servicio.

Sección 18: Legislación Aplicable y Reclamos

Estos Términos y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos Servicios se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Respecto de los consumidores domiciliados en Chile, se aplican las protecciones irrenunciables de dicha ley.

Ante cualquier inconveniente, puede contactarnos directamente a clientesofiverona@outlook.com. Si considera que sus derechos no fueron respetados, puede acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl o al teléfono gratuito 800 700 100.

Sección 19: Cambios en los Términos del Servicio

Puede revisar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos publicando los cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. Los cambios no afectan retroactivamente a las compras ya realizadas.